情緒研究工具是分析使用者情緒反應的使用者體驗研究方法和技術,包括臉部表情辨識、語音情緒分析、生理指標測量等。這些工具能夠捕捉使用者在體驗產品時的細微情感變化,發現問卷調查難以觸及的情感體驗。情感研究為使用者體驗優化提供了新的資料維度。