İş zekası, bir kuruluşun dağınık iş verilerini eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürmek için veri analizi ve görselleştirme teknolojilerini kullanan sistem ve metodolojileri ifade eder. BI sistemi, ERP, CRM ve e-ticaret platformları gibi birden fazla iş sisteminden gelen verileri entegre eder ve ETL işleme, veri ambarı ve çok boyutlu analiz gibi teknik araçlar aracılığıyla yönetime iş izleme, sorun teşhisi ve trend tahmini gibi karar destek işlevleri sağlar. Kurumsal veri işlemlerinin temel aracıdır.
