Kitlesel test araçları, ürün sorunlarını keşfetmek için halkın bilgeliğini ve çeşitliliğini kullanarak ürün test görevlerini İnternet aracılığıyla çok sayıda sıradan kullanıcıya tahsis eden kitle kaynaklı test platformlarıdır. Genel testler daha fazla kullanım senaryosunu ve cihaz yapılandırmasını kapsayabilir ve dahili test ekibinin tespit etmesi zor olan sorunları keşfedebilir. Bu yöntem özellikle mobil uygulamalar, web siteleri ve kullanıcı arayüzü tasarımları gibi gerçek kullanıcı geri bildirimi gerektiren ürün test senaryoları için uygundur.
