การทดสอบการใช้งาน

การทดสอบการใช้งานเป็นวิธีการวิจัยผู้ใช้ในการประเมินความง่ายในการใช้งานของผลิตภัณฑ์ โดยการขอให้ผู้ใช้จริงทำงานให้เสร็จสิ้นเพื่อค้นหาอุปสรรคในการใช้งาน การทดสอบสามารถทำได้ในรูปแบบห้องปฏิบัติการออฟไลน์หรือออนไลน์จากระยะไกล การทดสอบการใช้งานสามารถค้นพบปัญหาการออกแบบและเป็นวิธีการตรวจสอบที่สำคัญสำหรับการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้