เครื่องมือโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือข้อมูลสำหรับการจัดการและวิเคราะห์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียล ช่วยให้แบรนด์และผู้สร้างใช้งานบัญชีโซเชียลได้ เครื่องมือเหล่านี้มีฟังก์ชันต่างๆ เช่น การเผยแพร่เนื้อหา การวิเคราะห์ข้อมูล การจัดการความคิดเห็น และการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง เครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ดีช่วยให้ผู้ใช้ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานทางสังคม
