As ferramentas de pesquisa emocional são métodos e tecnologias de pesquisa da experiência do usuário para analisar as respostas emocionais dos usuários, incluindo reconhecimento de expressões faciais, análise de emoções de voz, medição de indicadores fisiológicos, etc. Essas ferramentas podem capturar mudanças emocionais sutis quando os usuários experimentam produtos e descobrem experiências emocionais que são difíceis de alcançar por meio de questionários. A pesquisa emocional fornece uma nova dimensão de dados para otimização da experiência do usuário.
