ๆตฉๅฎขXM
AI ๊ธฐ๋ฐ ๊ธฐ๋ฅ๊ณผ ๋ค์ค ํ๋ซํผ ์ง์์ ํตํด ์ฌ์ฉ์ ํผ๋๋ฐฑ์ ์์งํ๊ณ , ๊ฒฝํ์ ์ต์ ํํ๊ณ , ์ ํ ๋ฐ๋ณต์ ์ง์ํ๊ธฐ ์ํ ์ฑ ๋ด ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ ๋๊ตฌ์ ๋๋ค.
๊ฐ์
ๆตฉๅฎขXM์ด๋?
HaoKe XM์ ๊ฐ๋จํ ์ค๋ฌธ์ง๋ฅผ ๋์งํธ ์ ํ์ ๋ด์ฅํ์ฌ NPS, CSAT, CES ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ์ ๊ฐ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ํตํด ํต์ฐฐ๋ ฅ์ ํ๋ณดํ๊ณ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๋ฉฐ ์ฑ์ฅ์ ์ด์งํ๋ ์ฌ์ฉ์ ํผ๋๋ฐฑ ๋ฐ ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ ํ๋ซํผ์ ๋๋ค.
ๆตฉๅฎขXM์ ๋ฌด์์ ์ฌ์ฉ๋๋์?
ํ๊ทธ
์ฌ์ฉ์ ๊ทธ๋ฃน

์ฃผ์ ๊ธฐ๋ฅ
- ์ธ์ฑ ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ ์ฝ์
- ๋ฉํฐ ํ๋ซํผ ์ง์(์น/์ฑ/๋ฏธ๋ ํ๋ก๊ทธ๋จ)
- AI ๊ธฐ๋ฐ ์ค๋ฌธ์ง ์์ฑ ๋ฐ ๋ถ์
- ๋์ ๋ฐฐํฌ ๊ท์น
- ์ค์๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ์์ง ๋ฐ ๋ถ์
- ๋ฌด์ ํ ์ข์์ผ๋ก ํ ํ์
- ๋ฉ์์ง ์ฑ(์: WeChat, DingTalk)๊ณผ ํตํฉ
- ์ํ ์์ค ๋ฐ์ดํฐ ์ํธํ
ๆตฉๅฎขXM ์ฌ์ฉ ๋ฐฉ๋ฒ์?
SDK๋ฅผ ์น, ์ฑ ๋๋ ๋ฏธ๋ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ํตํฉํ๊ณ , ํ ํ๋ฆฟ ๋๋ ์ฌ์ฉ์ ์ ์ ๊ตฌ์ฑ ์์๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์ค๋ฌธ ์กฐ์ฌ๋ฅผ ์ค๊ณํ๊ณ , ๋ฐฐํฌ ๋์ ๊ท์น์ ์ค์ ํ๊ณ , ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์งํ๊ณ , AI ์์ฑ ๋ณด๊ณ ์ ๋ฐ ํ ํ์ ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ถ์ํ์ธ์.
๋์ ๋๊ตฌ
์ฅ์ & ๋จ์
์ฅ์
- ๋์ ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ ์๋ต๋ฅ (์ต๋ 25%+)
- ๋น ๋ฅธ ์ค์ (์คํ๊น์ง 10๋ถ)
- ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์ฌ์ฉ์๋ ๊ฐ๋ฐ์ด ํ์ํ์ง ์์ต๋๋ค.
- ์ ์ฐํ๊ณ ๋ง์ถคํ๋ ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ
- ํฌ๊ด์ ์ธ AI ์ง์
- ์์ธํ ์ฌ์ฉ์ ์ธ๋ถํ ์ง์
๋จ์
- ์ฃผ๋ก ํด๋ผ์ฐ๋ ๊ธฐ๋ฐ, ์์ฒด ํธ์คํ ์ต์ ์์
- ๊ณ ๊ธ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ํ ํตํฉ ๋ ธ๋ ฅ์ด ํ์ํ ์ ์์
์ฌ์ฉ ์ฌ๋ก
- NPS/CSAT/CES ํผ๋๋ฐฑ ์์ง
- ์ฌ์ฉ์ ์กฐ์ฌ ๋ฐ ํ๋กํ์ผ๋ง ์ํ
- ์ ๋ฐ์ดํธ ๋๋ ํ๋ก๋ชจ์ ์ ๋ํด ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ์๋ฆฌ๊ธฐ
- ํผ๋๋ฐฑ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์ ํ ๊ธฐ๋ฅ ์ต์ ํ
- ํ๊ฒ ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ๋ฅผ ํตํ ์ฑ์ฅ ์ด์ง
ๆตฉๅฎขXM ๊ฐ๊ฒฉ
์ฌ์ฉ์ ๋ฆฌ๋ทฐ
์์ง ๋ฆฌ๋ทฐ๊ฐ ์์ต๋๋ค
์ด ๋๊ตฌ์ ์ฒซ ๋ฒ์งธ ๋ฆฌ๋ทฐ์ด๊ฐ ๋์ธ์!