다중 소스 데이터와 AI를 사용하여 산업 전반에 걸쳐 고객 피드백, 충성도 및 비즈니스 성장을 개선하는 고객 경험 관리 시스템입니다.
ExperienceXMPlus는 여러 채널에서 피드백을 수집하고, 데이터 사일로를 무너뜨리고, 서비스 개선을 추진하고 고객 유지율을 높이기 위한 통찰력을 제공하는 전체 여정 고객 경험 관리 시스템입니다.
클라우드 기반 플랫폼을 배포하여 설문 조사, 소셜 미디어 및 API를 통해 고객 피드백을 수집한 다음 BI 보고서 및 실시간 경고를 사용하여 데이터를 분석하고 조치를 취하여 이탈을 줄이고 충성도를 높일 수 있습니다.
주요 산업
62개 리뷰 기준
Retail
사용 빈도
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주요 역할
회사 규모
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