사용자 여정 도구는 사용자 여정 지도를 그리는 데 특화된 소프트웨어로, 팀이 사용자가 목표를 달성하는 전체 프로세스를 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 도구는 터치 포인트 주석, 감정 곡선, 문제 발견 및 기타 기능을 지원하고 시각적 여정 지도를 출력합니다. 사용자 여정 매핑은 사용자 경험 디자인의 중요한 결과물입니다.
