Les outils d'enquête en ligne sont des plates-formes de recherche qui créent et distribuent des questionnaires, aidant ainsi les équipes à collecter des données sur les commentaires d'un grand nombre d'utilisateurs. L'outil prend en charge le processus complet de conception du questionnaire, de diffusion du questionnaire, de collecte de données et d'analyse des résultats. Les enquêtes en ligne sont une méthode courante pour obtenir des données quantitatives, car elles sont peu coûteuses, rapides et comportent des échantillons de grande taille.
