La Business Intelligence fait référence aux systèmes et méthodologies qui utilisent les technologies d'analyse et de visualisation des données pour transformer les données commerciales dispersées d'une entreprise en informations exploitables. Le système BI intègre les données de plusieurs systèmes d'entreprise tels que les plateformes ERP, CRM et de commerce électronique, et fournit à la direction des fonctions d'aide à la décision telles que la surveillance commerciale, le diagnostic des problèmes et la prévision des tendances grâce à des moyens techniques tels que le traitement ETL, l'entreposage de données et l'analyse multidimensionnelle. Il s'agit de l'outil de base pour les opérations de données d'entreprise.
