Las comunidades de investigación en línea son plataformas para reclutar y gestionar usuarios participantes en la investigación, conectando investigadores y grupos de usuarios objetivo. Los miembros de la comunidad son seleccionados y clasificados para facilitar que los investigadores encuentren rápidamente sujetos de investigación calificados. Las comunidades de investigación en línea reducen los costos de contratación, mejoran la eficiencia de la contratación y hacen que la investigación de usuarios sea más inclusiva.