Viaje del usuario

Las herramientas de recorrido del usuario son software especializado para dibujar mapas de recorrido del usuario, lo que ayuda a los equipos a comprender el proceso completo mediante el cual los usuarios logran sus objetivos. La herramienta admite anotaciones de puntos de contacto, curvas de emociones, descubrimiento de problemas y otras funciones, y genera un mapa de viaje visual. El mapeo del recorrido del usuario es un resultado importante del diseño de la experiencia del usuario.