Las herramientas comerciales inteligentes son software de nivel empresarial que utilizan tecnología de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia comercial y la calidad de la toma de decisiones, incluido el servicio al cliente inteligente, el marketing inteligente, el control de riesgos inteligente, las operaciones inteligentes y otros tipos. Estas herramientas utilizan tecnologías de análisis de datos y aprendizaje automático para automatizar e inteligenteizar los procesos comerciales, ayudando a las empresas a reducir costos y aumentar la eficiencia.