La inteligencia empresarial se refiere a sistemas y metodologías que utilizan tecnologías de visualización y análisis de datos para transformar los datos comerciales dispersos de una empresa en conocimientos procesables. El sistema de BI integra datos de múltiples sistemas comerciales, como ERP, CRM y plataformas de comercio electrónico, y proporciona a la administración funciones de apoyo a la toma de decisiones, como monitoreo comercial, diagnóstico de problemas y predicción de tendencias a través de medios técnicos como procesamiento ETL, almacenamiento de datos y análisis multidimensional. Es la herramienta central para las operaciones de datos empresariales.
