Unter Business Intelligence versteht man Systeme und Methoden, die Datenanalyse- und Visualisierungstechnologien nutzen, um die verteilten Geschäftsdaten eines Unternehmens in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln. Das BI-System integriert Daten aus mehreren Geschäftssystemen wie ERP-, CRM- und E-Commerce-Plattformen und stellt dem Management Entscheidungsunterstützungsfunktionen wie Geschäftsüberwachung, Problemdiagnose und Trendvorhersage durch technische Mittel wie ETL-Verarbeitung, Data Warehousing und mehrdimensionale Analyse zur Verfügung. Es ist das Kerntool für Unternehmensdatenoperationen.
