AI CRM (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট) বলতে CRM সফটওয়্যার সিস্টেমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তির একীকরণ বোঝায়। AI CRM রুটিন কাজ স্বয়ংক্রিয় করে, ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে এবং পার্সোনালাইজড গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন সুবিধা দিয়ে CRM-এর ঐতিহ্যগত ক্ষমতা বৃদ্ধি করে। এই প্রযুক্তি গ্রাহক আচরণ ভবিষ্যদ্বাণী করে, যোগাযোগ স্বয়ংক্রিয় করে এবং ট্রেন্ড এবং সুযোগ চিহ্নিত করতে গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ করে ব্যবসাগুলিকে আরও কার্যকরভাবে গ্রাহক সম্পর্ক ম্যানেজ করতে সহায়তা করে।
