أدوات الأعمال الذكية هي برامج على مستوى المؤسسة تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة الأعمال وجودة اتخاذ القرار، بما في ذلك خدمة العملاء الذكية والتسويق الذكي والتحكم الذكي في المخاطر والعمليات الذكية وأنواع أخرى. تستخدم هذه الأدوات تقنيات التعلم الآلي وتحليل البيانات لأتمتة العمليات التجارية وذكائها، مما يساعد الشركات على تقليل التكاليف وزيادة الكفاءة.
