يشير ذكاء الأعمال إلى الأنظمة والمنهجيات التي تستخدم تقنيات تحليل البيانات والتصور لتحويل بيانات الأعمال المتفرقة للمؤسسة إلى رؤى قابلة للتنفيذ. يدمج نظام ذكاء الأعمال البيانات من أنظمة أعمال متعددة مثل ERP وCRM ومنصات التجارة الإلكترونية، ويوفر للإدارة وظائف دعم القرار مثل مراقبة الأعمال وتشخيص المشكلات والتنبؤ بالاتجاهات من خلال وسائل تقنية مثل معالجة ETL وتخزين البيانات والتحليل متعدد الأبعاد. إنها الأداة الأساسية لعمليات بيانات المؤسسة.
