وسائل التواصل الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي تعني دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في منصات وسائل التواصل لتعزيز تجربة المستخدم وأتمتة العمليات واستخلاص الرؤى من البيانات. تتيح هذه التقنية ميزات مثل توصيات المحتوى المخصصة وتحليل المشاعر وخدمة العملاء الآلية والإعلان المستهدف. بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي، يمكن لمنصات وسائل التواصل ليس فقط تحسين التفاعل وزيادة رضا المستخدم بل أيضاً تحسين استراتيجيات الأعمال وجهود التسويق.
