الإجابة بالذكاء الاصطناعي تشير إلى أدوات ومنصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تقدم ردوداً آلية على استفسارات المستخدمين في مجالات متنوعة، بالاستفادة من معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وتقنيات التعلم الآلي (ML). مصممة هذه الأنظمة لفهم وتفسير وتوليد ردود شبيهة بالإنسان، وتُستخدم غالباً في دعم العملاء وأنظمة الأسئلة الشائعة والمساعدين الافتراضيين وروبوتات الدردشة. أنظمة الإجابة بالذكاء الاصطناعي قادرة على تقديم معلومات سريعة ودقيقة، وتعزيز تجربة المستخدم، وتحسين الكفاءة التشغيلية داخل المؤسسات.
